Bella Gioia
Ti trovo grazie a Master G l u c a.
Complimenti per il tuo blog, ti seguirò volentieri.
Riguardo all'argomento del giorno ..io sono 'una di quelle' .. Spero di superare l'OSSìMORO trasmutando nell'Uruboro, il serpente che si morde la coda .. che se la mangia e che rinasce nuovo ogni volta digerendo se stesso.

Ecco, adesso mi faccio del male con le mie mani..
Sai dove trovo un ostacolo? Mica tanto nella rigidità delle agenzie, quanto nel bisogno delle aziende di valutare l'efficacia dell'intervento. Lo so, lo so che tutti nel web 2 fanno filastrocche canzonando il ROI, ma credo che gli imprenditori aspettano solo che qualcuno dia loro rassicurazioni e faccia promesse sugli esiti possibili e sostenibili dell'investimento. Io, io personalmente, non sono riuscito ancora ad imbastire una argomentazione sufficiente per gli imprenditori che ho incontrato. Gli argomenti non mancano, sono convincenti. Capiscono che la comunicazione svolta repentina in quella direzione. La teoria della coda lunga è da sapere .. ma .. quindi ..?
Di questi tempi mi sembra di andare a dirgli 'Senti tu, oh imprenditore che tenti di sopravvivere agli insulti della crisi globale, comunque guadagnando .. la sai l'ultima? C'è un mondo tutto nuovo dove spendere altro denaro per vendere saponette, pantaloni, biscottini.. magari pochi – o magari anche tanti – e .. udite udite non c'è tangibile ritorno economico ..
.. (pausa) ..
Un caffè?
Non c'è tangibile ritorno economico, ma puoi ascoltare, puoi conversare, ti prendi cura della tua reputazione in rete ..
.. (pausa) ..
Latte? Zucchero?
Per la prima volta puoi entrare in contatto con la gente, con gli individui che scelgono il tuo prodotto, uno ad uno .. E se ne parlano male, meglio, significa che hanno pensato più loro a te che tu a loro ..
.. (pausa) .. (agghiacciante lunghissima pausa) ..
E' la tua azienda che deve dialogare con loro, con i consum-attori .. Istruiamo i tuoi dipendenti che invece di lavorare stiamo sui social network ad alimentare la conversazione on line ..
.. (l'atmosfera comincia a diventare pesante) ..
Io ci sono passato da una gogna simile .. Si parlava di abbigliamento .. Ho portato UNIQLO come case history (un gigante secondo me) e nemmeno così .. Se uno, un imprenditore, non è avvezzo a gironzolare per la rete (e mi sa che non sono tanti quelli che lo possono fare), li per li non coglie ..
Ho capito che bisogna preparare un pacchetto finito, comprensibile, quotato e misurabile per ottenere incarichi, così dopo si può alimentare una parco di giovani entusiasti creativi che stanno tutto il giorno su internet ..:)
No, scusa il sottile sarcasmo, ma per non cadere nell'ossimoro della SMA truffaldina, bisogna studiare format che funzionano, che funzionano veramente, che ottengono i risultati per cui sono stati inventati e che offrono un riscontro misurabile e analitico a fronte dell'investimento.
Cosa ne pensi?
a.

Andrea, capisco benissimo cosa vuoi dire, ci sono passata anche io qualche anno fa con i miei primi progetti, facendo consulenza e lavorando con agenzie molto grandi.. e quelle stesse reazioni e "snobbismo" me le son sentite dire anche da multinazionale.. però poi, quando hanno visto i risultati ed i numeri.. quanto mi son divertita!
Hai ragione quando dici che bisogna creare un pacchetto ben definito e quotato.. questo è fattibilissimo..
.. e misurabile.. ecco..misurabile… come? Gli indici da tenere conto sono tanti e complessi.. il problema è che chi è abituato alle campagne on line clissiche è abituato a ragionare solo per numeri..cpc..cpm..kpi. Quì dobbiamo misurare il valore di una relazione, del passaparola.. utilizzando indici quantitativi e qualitativi.
Negli ultimi giorni sono stata contattata da diverse aziende che offrono servizi di analitics sui social media, ma io sinceramente sono diffidente.. è la qualità che conta nel web sociale. Qualità dei contenuti, qualità della relazione.
In ogni campagna, a seconda delle "tecniche" utilizzate, possono essere presi in considerazione diversi indici (visualizzazioni, visibilità sui motori, quantità e qualità dei feedback, la quantità e qualità degli accessi..etc).
Per coloro che hanno una vecchia mentalità imprenditoriale, lasciamelo dire..peggio per loro! …è sul web sociale che si vedrà la differenza.
Spazio ai nuovi allora! La settimana scorsa mi ha chiamata per una consulenza una start up..un'impresa familiare che opererà nel tessile. Loro non sono forti utilizzatori del web sociale ma ne sono affascinati.. e vogliono puntarci tutta la loro comunicazione.
Quando mi hanno chiesto: quanto riusciremo a vendere? Io gli ho risposto.. io so solo quello che posso aiutarvi ad acquisire: interesse e contatti di qualità. Lui mi ha risposto che se gli avessi risposto con dei numeri non mi avrebbe dato l'incarico.
La prima mia proposta è stata: a tua moglie piace scrivere? se vuoi posso aiutarla ad aprire un blog e seguirla in questo.. non gli ho detto: vi apro un blog e vi scrivo i contenuti. Ecco l'ossimoro della SMA.
Comunque, se ti interessa il discorso analitico, noi iscritti al club dei media sociali stiamo organizzando un incontro proprio su questo tema, trovi tutte le informazioni sul gruppo del club su linkedin.

Ciao Gioia!
Ecco ti ho trovata,sei la stessa Gioia della note che ho letto su Facebook e cui ho provato a rispondere senza successo…troppo lunga…adesso,rimetto giù le idee e scrivo anch'io.
Intanto complimenti per il blog,ci teniamo in contatto!
A presto e in bocca al lupo per la GGD Marche

Ciao Gioia, complimenti per il blog! Avendoti conosciuto di persona sai già come la penso sul tema delle SMA (che è una definizione che non mi piace per nulla) sia sull'ossimoro.
In realtà il punto è proprio quello che sottolinei tu: educare, far capire che questo è un progetto win-win: aziende più informate su quello che si dice di loro e quindi in grado di migliorare i propri prodotti/servizi per renderli più soddisfacenti, utenti che possono aiutare le aziende a progettare prodotti/servizi più rispondenti ai loro bisogni. Visione? No, futuro prossimissimo. Ciao.

Ciao Andrea.. buona primavera anche a te! Eh già, non deve bastare, non ci deve bastare. Ti ringrazio tanto della segnalazione dell'articolo, si direi che ci siamo, approvo appieno. Ora sono di corsa.. rifletterò con calma. A presto!