E’ ormai noto che nessuna strategia di marketing aziendale può prescindere dal considerare la rilevanza dei Social Network nell’universo comunicazione.
I dati parlano chiaro: ormai, solo su Facebook e solo in italia, ci sono oltre 18 milioni di iscritti, 12 milioni dei quali si collega ogni giorno.
Se fino a pochi anni fa l’esperienza “social” riguardava solo gli aspetti personali degli utenti, ora anche il commercio si condivide: mentre si conia il termine “f-commerce”, marchi del calibro di Coca Cola e General Motors trasferiscono gli investimenti pubblicitari dalla stampa e dalla tv verso i Social Network, contribuendo a far aumentare del 74% in un anno il prezzo di un Ad piazzato su Facebook.
E in Italia? Come emerge da uno studio commissionato da Alcatel-Lucent Enterprise a Sda Bocconi, pubblicato in questi giorni, 3 aziende su 4 sono convinte dell’importanza dei social media per il business e il rapporto con i clienti, ma poco più di 1 su 3 sta già sperimentando strumenti social.
Le imprese, dunque, sembrano dimostrare interesse per il canale sociale da affiancare ai sistemi tradizionali di comunicazione, indirizzata non solo ai consumers privati ma soprattutto verso il canale B2B. Invece, meno attenta sembra essere la fase di : solo 1 azienda su 4 dichiara di tenere in considerazione i commenti degli utenti nelle scelte di marketing e customer service, e un buon 40% non monitora affatto ciò che accade nei propri canali sociali.
Insomma, il potenziale del web è alto, ma deve essere ben sfruttato, senza aver timore di raccogliere commenti negativi.

Se la tua azienda è interessata a sviluppare un piano di comunicazione integrato con i Social Network, Gioiacommunica fa al caso tuo: inserita all’interno di un network internazionale di innovatori sociali, e grazie al suo team di esperti ICT, creativi, editor e giornalisti che si dividono tra le Marche, l’Emilia Romagna e Milano, riesce ad offrire servizi di comunicazione integrata pensati ad hoc per organizzazioni di diversa natura e dimensione.

Tante novità in arrivo sul fronte Facebook, che vedremo sul nostro profilo nel popolare Social Network nei prossimi giorni.

Cambierà la gestione dei contenuti. Saranno inserite infatti nuove funzionalità che permetteranno un maggiore controllo dei contenuti, organizzate in un menù “in line”, e la possibilità di vedere la “preview” di come apparirà il nostro profilo agli altri utenti.  Una serie di controlli sul contenuto dei nostri post (che ci permetteranno di modificarli, senza doverli cancellare e pubblicare di nuovo come succede ora), saranno posizionati proprio nei pressi del post stesso.

Novità significative anche sul fronte della privacy: sarà possibile infatti “taggare” non solo nostri amici, ma tutti gli utenti Facebook. Questa novità che può rappresentare l’ ennessima “intrusione” sulla privacy dell’utente, è moderata dal fatto che il tag deve essere necessariamente approvato prima che il post “che ci tagga” sarà pubblicato nella nostra bacheca.

Inoltre la gestione della Privacy sarà resa più immediata, aggiungendo la nostra localizzazione senza ricorrere necessariamente a place.

Non dobbiamo fare altro che attendere le prossime ore per fare esperienza diretta di queste novità, e staremo a vedere come reagiranno gli utenti.

Ogni piccola novità infatti su Facebook comporta un piccolo stravolgimento, è come se ci spostassero i mobili di casa.. abbiamo bisogno di un pò per abituarci! Ed inizialmente, non manca qualche protesta.

Ultimissima: Google ha dato origine al pulsantino +1, che ti permette di condividere con il mondo i contenuti che ritieni più interessanti nei risultati di ricerca.

Il meccanismo è molto simile al noto “Like” di Facebook, infatti è sufficiente cliccare sul tasto +1, presente su una pagina web o un annuncio pubblicitario ritenuto rilevante, affinché questo compaia nei risultati di ricerca di google.com, come potete notare nell’immagine sovrastante.

Google ha compreso bene quanto la rilevanza dei risultati sia anche una questione di relazioni e non esclusivamente di keyword.

Ecco un esempio che vi chiarirà il meccanismo…

State cercando un buon ristorante nelle Marche? C’è la possibilità che la vostra query produca dei risultati di ricerca in cui vedrete comparire al fianco di uno di questi il +1 di un’amica amante proprio di un ristorante comparso nella prima pagina.

E’ una tecnica efficace per trovare i suggerimenti giusti al momento giusto!

Attualmente lo potete trovare solo su Google.com e solo accanto ai risultati di ricerca e agli annunci pubblicitari, ma gradualmente sarà disponibile anche in altre sezioni.

+1 permette di pubblicare solo suggerimenti rilevanti per voi facendo riferimento alle persone con cui siete in contatto attraverso Google. In seguito sicuramente sarà garantita la presenza di altre vostre connessioni.

Per ulteriori informazioni clicca qui.

Il Social Media Marketing e il PR online sono sempre di più un fattore chiave per il successo di un’azienda, tanto che gli investimenti in questo settore sono in continuo aumento.

Per un brand fare Social Media Marketing significa fare advertising, SEO, SEM, CRM e Internet PR. I Social Media offrono al brand la possibilità di instaurare con l’utente una relazione continuativa nel tempo.

Se non credete alle potenzialità del marketing online vi propongo subito una Case History. Il fatto che quest’ultima non sia proprio recentissima è anche per farvi capire quanto attualmente, con una maggiore esperienza e competenza acquisita nel corso degli ultimi anni, si possano raggiungere risultati ancora più sorprendenti! Il brand in questione è Air Dolomiti, il cui obiettivo era quello di aumentare la visibilità globale sul canale online attraverso l’incremento della presenza del brand sul web, la crescita di traffico qualificato sul sito, l’incremento delle conversioni dei visitatori in clienti e l’aumento delle prenotazioni online dei voli. Beh, i risultati sono stati soddisfacenti, poiché si è misurato un incremento del 32% del fatturato generato dal sito, un aumento del 54% dei biglietti venduti online e una crescita del 75% della vendita dei biglietti online. I numeri parlano da soli! Per avere una visione più approfondita del Case Study clicca qui.

Le aziende sono sempre più coscienti delle opportunità che si possono sfruttare attraverso la promozione digitale, non a caso stanno aumentando esponenzialmente gli investimenti in questo tipo di marketing.

Ecco alcuni dati sul 2010/2011:

-     La StrongMail, in una delle sue ultime ricerche, evidenzia come il 50% delle aziende abbia intenzione di aumentare il loro budget per le attività riguardanti il marketing online. Si è chiesto alle aziende su cosa preferissero investire il loro budget nel 2011 e le risposte sono state: email marketing (65%), mobile marketing (35%),search marketing – SEO/PPC (41%) e Social Media Marketing (57%). Anche la volontà di investire sui social media è in aumento, infatti il 35% delle aziende vuole investire sul marketing su Facebook, il 21% su Twitter e il 22% sulle Campagne Virali;

-     La SmartBrief Inc ha pubblicato una ricerca datata Giugno 2010 in cui si è andato ad analizzare l’uso dei SocialMedia per il business aziendale e ne è risultato che, negli ultimi 18 mesi il 66% delle aziende avevano adottato strategie di posizionamento sul Social Media; i Social Media più utilizzati sono Facebook (49,1%), Twitter (40%), LinkedIn (27%); i Social Media sono impiegati principalmente per incrementare la Brand Awareness (94%);

-    Secondo il Marketing Budgets 2011 dopo il 2008 si è registrato un aumento della percentuale delle aziende che investe in pubblicità online (+70%), dovuto chiaramente ad un ingente numero di utenti presenti nel web;

-    State of Search Engine Marketing Report 2011 evidenzia nel 2010 un aumento dell’investimento nel mercato online superiore rispetto a quello televisivo e il 72% delle aziende è soddisfatta del ROI;

-    Secondo l’ Email Marketing Census 1011 il 70% degli investitori considerano ottimi i risultati conseguiti puntando sull’e-mail marketing.

Ciò che spinge un’azienda a scegliere un’agenzia rispetto ad un’altra è la capacità di quest’ultima di dimostrare la sua capacità di instaurare un rapporto di fiducia con il cliente, comprendendone le esigenze e pianificando la migliore strategia di intervento in relazione agli obiettivi stabiliti. E’ di fondamentale importanza avere una strategia di comunicazione sui Social Media con una strategia di contenuto efficiente.

Gioiacommunica, fondata nel gennaio 2009 da Gioia Feliziani,  specialista di New Media & Application Marketing e Digital Strategy, si distingue proprio per tali caratteristiche! Gioiacommunica è una networkcompany che offre consulenza e servizi alle aziende negli ambiti del Web Marketing, Social Media ed Application Marketing, oltre che ideare e progettare Social Network / Community. Tutto ciò grazie ad un team di esperti, ognuno con la sua specializzazione in un preciso ambito del Digital Marketing. Per conoscere il nostro team clicca qui.

Gioiacommunica si approccia al Social Media Marketing e al PR online seguendo 4 metriche fondamentali che sono: Share of Voice, che permette di ponderare il peso delle conversazioni nate in rete all’interno del segmento di mercato preso in considerazione, la comunicazione online promossa dai competitor e la qualità delle conversazioni; Audience Engagement, ovvero i feedback ricevuti dall’utente, che si tratti di commenti, conversioni, condivisioni; Conversation Reach, ossia il totale degli utenti che partecipano attivamente alle conversazioni online, permettendo così di verificare l’efficienza dell’attività di coinvolgimento dell’audience; Sentiment, che è la fase finale del monitoraggio in cui si misura la qualità dei prodotti/servizi e della campagna.

Con noi puoi solo che crescere! Provare per credere!

Finalmente online anche in Italia la nuova versione di Facebook Deals, un’estensione di Facebook Places.

Facebook Deals rappresenta la nuova frontiera del Marketing Territoriale.

L’applicazione, disponibile solo per la versione mobile di Facebook e per iPhone, permette di condividere luoghi di incontro, attività di gruppo e altro ancora, ma soprattutto acquisti e promozioni speciali, con la possibilità di ottenere una mappa delle offerte speciali proposte dai negozi nelle tue vicinanze!

Ebbene sì, le potenzialità di questo strumento sono molteplici e tutte alquanto allettanti, poiché in grado di scatenare una reazione a catena di acquisti.

Il meccanismo è semplice: basta accedere a http://www.facebook.com/deals, registrarsi inserendo la propria città e automaticamente comparirà la lista dei negozi che riservano un buono sconto per te se si effettua il check-in (se un utente si reca in quel negozio, e lo segnala ai suoi amici tramite Facebook Places).

Per usufruire di tali promozioni basta cliccare su “Sfrutta l’offerta”. In seguito bisognerà mostrare la schermata del telefono presso il punto vendita.

Le tipologie di offerte a disposizioni sono 4:

Offerta individuale, che prevede un solo utilizzo della promozione;

Offerta amici, secondo cui per poter godere dell’offerta è necessario effettuare la registrazione insiemeai vostri amici;- Offerta fedeltà, che offre la possibilità ai clienti più fedeli di guadagnare dei punti;

Offerta di beneficienza, in cui l’azienda si impegna nel sociale facendo una donazione ad un entebenefico al momento della vostra registrazione.

Le prime 5 aziende italiane che hanno messo a disposizione degli sconti per i propri clienti sono state: PosteItaliane, TIM, Vodafone, Benetton e AC Milan (clicca qui per vedere le promozioni che erano state offerte).

L’unica cosa da fare qual è? Registrarsi e dare subito un’occhiata per vedere se ci sono offerte nei paraggi!

Buono shopping!!!

E’ inutile dire che quella offerta da Facebook è un’ottima possibilità per le aziende per promuovere la propria attività sul territorio, nelle Marche, in Lombardia come in tutte le regioni italiane.

Se vuoi saperne di più su come promuovere la tua attività sul territorio grazie a Facebook Deal, contatta Gioiacomminica.

(Scritto grazie al contributo di Rossana Cipolletta)

Ieri, 8 Marzo 2011, ha fatto il suo debutto in rete la prima serie drammatica prodotta su Facebook: The Scrimms. Il tema scottante trattato dalla soup è quello della privacy.

Si è discusso a lungo sulle nuove politiche di privacy sviluppate per il social network per eccellenza da Zuckerberg e i suoi discepoli. Come già saprete il gruppo di sviluppatori che gestisce il portale sta approfondendo lo sviluppo di una nuova normativa sulla privacy che sia comprensibile a tutti. Sono state introdotte molteplici nuove funzioni volte a controllare le modalità di visualizzazione e utilizzo dei contenuti pubblicati dagli utenti.

Ne riporto solo alcune:

1-     E’ stato reso più trasparente l’utilizzo che viene fatto dei dati personali dell’utente quando ci si iscrive ad un’applicazione;

2-     E’ possibile autorizzare la visualizzazione di determinati contenuti solo ad un preciso gruppo di amici;

3-     Le inserzioni vengono pubblicate senza condividere informazioni personali con gli inserzionisti

Il risultato di tutte queste vicende? The Scrimms.

Si tratta della prima serie drammatica prodotta su Facebook, composta di otto episodi, che vede come protagonista una famiglia con l’ossessione di perdere la propria privacy, come dopotutto succede su Facebook.

La prima stagione di questa serie è iniziata l’8 Marzo alle 21:00.

Ogni episodio in tempo reale ha la durata di 30 minuti e la storia…beh…a quanto pare i post pubblicati dalla Famiglia sul famoso Social Network sono stati oggetto di intercettazioni dalla polizia, che ha scoperto uno sfruttamento illecito di risorse naturali al fine di accaparrarsi il mercato Rare Earth Metals.

E’ una vera e propria visione voyeuristica della famiglia Scrimms e di coloro che gli girano intorno.

L’idea è partita da un’agenzia di marketing di Buston, precisamente la Social-smart LLC, che si è ispirata alla rubrica “What They Know” del Wall Street Journal, che espone l’incessante abuso della privacy online.

L’agenzia in questione ha offerto così un’esperienza multimediale sperimentale che vede raggruppato un cast di 21 disadattati virtuali. Il budget a disposizione ridotto ha costretto i produttori a scegliere uno stile home-made.

Puoi seguire la serie, attualmente disponibile solo in lingua inglese, collegandoti alla loro pagina Facebook. Attenzione però…la visione è consigliata solo ad un pubblico adulto!

Ecco il traile, buona visione!

Post di Rossana Cipolletta