Il Social Media Marketing e il PR online sono sempre di più un fattore chiave per il successo di un’azienda, tanto che gli investimenti in questo settore sono in continuo aumento.

Per un brand fare Social Media Marketing significa fare advertising, SEO, SEM, CRM e Internet PR. I Social Media offrono al brand la possibilità di instaurare con l’utente una relazione continuativa nel tempo.

Se non credete alle potenzialità del marketing online vi propongo subito una Case History. Il fatto che quest’ultima non sia proprio recentissima è anche per farvi capire quanto attualmente, con una maggiore esperienza e competenza acquisita nel corso degli ultimi anni, si possano raggiungere risultati ancora più sorprendenti! Il brand in questione è Air Dolomiti, il cui obiettivo era quello di aumentare la visibilità globale sul canale online attraverso l’incremento della presenza del brand sul web, la crescita di traffico qualificato sul sito, l’incremento delle conversioni dei visitatori in clienti e l’aumento delle prenotazioni online dei voli. Beh, i risultati sono stati soddisfacenti, poiché si è misurato un incremento del 32% del fatturato generato dal sito, un aumento del 54% dei biglietti venduti online e una crescita del 75% della vendita dei biglietti online. I numeri parlano da soli! Per avere una visione più approfondita del Case Study clicca qui.

Le aziende sono sempre più coscienti delle opportunità che si possono sfruttare attraverso la promozione digitale, non a caso stanno aumentando esponenzialmente gli investimenti in questo tipo di marketing.

Ecco alcuni dati sul 2010/2011:

-     La StrongMail, in una delle sue ultime ricerche, evidenzia come il 50% delle aziende abbia intenzione di aumentare il loro budget per le attività riguardanti il marketing online. Si è chiesto alle aziende su cosa preferissero investire il loro budget nel 2011 e le risposte sono state: email marketing (65%), mobile marketing (35%),search marketing – SEO/PPC (41%) e Social Media Marketing (57%). Anche la volontà di investire sui social media è in aumento, infatti il 35% delle aziende vuole investire sul marketing su Facebook, il 21% su Twitter e il 22% sulle Campagne Virali;

-     La SmartBrief Inc ha pubblicato una ricerca datata Giugno 2010 in cui si è andato ad analizzare l’uso dei SocialMedia per il business aziendale e ne è risultato che, negli ultimi 18 mesi il 66% delle aziende avevano adottato strategie di posizionamento sul Social Media; i Social Media più utilizzati sono Facebook (49,1%), Twitter (40%), LinkedIn (27%); i Social Media sono impiegati principalmente per incrementare la Brand Awareness (94%);

-    Secondo il Marketing Budgets 2011 dopo il 2008 si è registrato un aumento della percentuale delle aziende che investe in pubblicità online (+70%), dovuto chiaramente ad un ingente numero di utenti presenti nel web;

-    State of Search Engine Marketing Report 2011 evidenzia nel 2010 un aumento dell’investimento nel mercato online superiore rispetto a quello televisivo e il 72% delle aziende è soddisfatta del ROI;

-    Secondo l’ Email Marketing Census 1011 il 70% degli investitori considerano ottimi i risultati conseguiti puntando sull’e-mail marketing.

Ciò che spinge un’azienda a scegliere un’agenzia rispetto ad un’altra è la capacità di quest’ultima di dimostrare la sua capacità di instaurare un rapporto di fiducia con il cliente, comprendendone le esigenze e pianificando la migliore strategia di intervento in relazione agli obiettivi stabiliti. E’ di fondamentale importanza avere una strategia di comunicazione sui Social Media con una strategia di contenuto efficiente.

Gioiacommunica, fondata nel gennaio 2009 da Gioia Feliziani,  specialista di New Media & Application Marketing e Digital Strategy, si distingue proprio per tali caratteristiche! Gioiacommunica è una networkcompany che offre consulenza e servizi alle aziende negli ambiti del Web Marketing, Social Media ed Application Marketing, oltre che ideare e progettare Social Network / Community. Tutto ciò grazie ad un team di esperti, ognuno con la sua specializzazione in un preciso ambito del Digital Marketing. Per conoscere il nostro team clicca qui.

Gioiacommunica si approccia al Social Media Marketing e al PR online seguendo 4 metriche fondamentali che sono: Share of Voice, che permette di ponderare il peso delle conversazioni nate in rete all’interno del segmento di mercato preso in considerazione, la comunicazione online promossa dai competitor e la qualità delle conversazioni; Audience Engagement, ovvero i feedback ricevuti dall’utente, che si tratti di commenti, conversioni, condivisioni; Conversation Reach, ossia il totale degli utenti che partecipano attivamente alle conversazioni online, permettendo così di verificare l’efficienza dell’attività di coinvolgimento dell’audience; Sentiment, che è la fase finale del monitoraggio in cui si misura la qualità dei prodotti/servizi e della campagna.

Con noi puoi solo che crescere! Provare per credere!

Giovedì 16 dicembre [causa maltempo il convegno è stato rinviato a Giovedì 27 Gennaio ore 15.00] si terrà in Ancona il convegno “Una, Nessuna, Centomila. Le molteplici identità della donna contemporanea“, durante il quale come relatrice discuterò il tema della professionalità al femminile nelle Nuove Tecnologie e nell’innovazione.

Come da programma, “il convegno è un’occasione per tracciare un percorso tematico sulla peculiarità femminile: la donna ha la capacità di essere unica pur assumendo ruoli molteplici, con l’aumentare della complessità del reale. In questo contesto è doveroso anche fare il punto su tutte quelle situazioni che ancora oggi annullano e mortificano la femminilità: ecco il perché dell’Una, Nessuna, Centomila che dà il titolo al convegno“.

Il programma è molto vario ed interessante, si parlerà di donna a 360°, dal suo ruolo storico nella resistenza – le donne partigiane, agli stereotipi di genere nei media, alla difficoltà di conciliare il lavoro con i ruoli tradizionali femminili (la c.d. “maternità difficile”), fino al Mobbing e Staling.

La secondo parte sarà incentrata sulla professionalià: si parlerà di donne designer ma anche di impresa al femminile.

In questa seconda parte si inserice il mio intervento, che si incentrerà non tanto sulla mia storia imprenditoriale personale, quanto in generale su come le donne utilizzaono le nuove tecnologie per atodeterminarsi, anche dal punto di vista professionale.

Dopo una prima introduzione dove si dicuterà di come le donne sono così brave ad utilizzare le tecnologie  per affermarsi, nelle loro idee ed anche professionalmente, ed in questo senso hanno trovato una via di affermazione “rompendo” la rigidità di genere della società tradizionale in cui viviamo… porterò una serie di dati sulla situaizone lavorativa italiana e non solo, delle donne nelle Nuove Tecnologie.

Parlerò delle varie iniziative spontanee e dell’associazionismo femmenile “Hight Tech”, come ad esempio Women&Technology ed altre.

Concluderò poi con le varie iniziative che si stanno avviando sia a livello nazionale ma anche, e soprattutto, a livello internazionale, per incentivare le professionalità femminili nelle nuove tecnologie.

Questo perchè finalmente anche le istituzioni hanno recepito quale importante ruolo di innovazione sociale e progresso economico possono avere le donne attraverso gli strumenti tecnologici.. e per questo stanno lavorando per abbattere le barriere che ancora frenano il loro utilizzo nella popolazione femminile, come l’accesso all’istruzione ed all’alfabetizzazione informatica, ed in generale agli strumenti tecnologici, e i freni culturali.

Il Convegno si terrà all’Auditorium dell’Istituto Sperimentale di Design Poliarte (qui la mappa per raggiungerlo), e si aprirà alle ore 15.oo, ed il mio intervento si collocherà nella seonda parte dopo le 17.30.

Al dibattito saranno presenti tra gli altri Adriana Celestini, Presidente Commissione Regionale per le pari opportunità tra uomo e donna, la dott.ssa Cinzia Grucci Dirigente  Polizia Postale e delle Comunicazioni Marche.

Condurrà Rosanna Carletti, vice preside della scuola Buonarroti Ancona

Al termine del convegno  è previsto un aperitivo

Parallelamente al convegno sarà innaugurata la mostra “Immagini di donna 2010″: riservata agli studenti del Centro Sperimentale di Design, si divide nelle sezioni GRAFICA, FOTOGRAFIA, DESIGN DI PRODOTTO E DI AMBIENTE, MODA. Avranno anche spazio i manifesti realizzati dal liceo scientifico G. Galilei di Ancona  in collaborazione con l’IPSE, in occasione del concorso “..Neanche con un fiore”, sul tema della violenza sulle donne.

Per informazioni:  www.poliarte.net

E’ finalmente disponibile il primo video corso su come Guadagnare e fare Marketing (anche Marketing Sociale) attraverso le applicazioni Facebook tenuto, insieme alla sottoscritta, da Roberto Marmo ed Angelo Iacubino, entrambi docenti universitari in informatica ed autori di diversi libri, tra cui, “Creare applicazioni per Facebook”.

Il corso è diretto ai responsabili Marketing e Digital di aziende For Profit e No Profit, aziende IT e singoli sviluppatori ed ha una durata di 3 ore e 30.

E’ possibile richiedere il corso in offerta promo (97 euro anzichè 197) seguendo questo LINK o direttamente a Gioiacommunica.

Insieme al video ed alle dispense è possibile avere un attestato di partecipazione personalizzato.

Ecco il programma dettagliato, per qualsiasi domanda, richiesta e curiosità, sono a vostra disposizione!

PROGRAMMA DEL VIDEOCORSO “FARE MARKETING E GUADAGNARE CON LE APPLICAZIONI FACEBOOK”

I Parte: “FACEBOOK e le sue Applicazioni”

A cura di Angelo Iacubino

Angelo Iacubino introduce che cosa è un Social Network ed in particolare Facebook, perchè le applicazioni sono un potente strumento di comunicazione e di Marketing, e come controllarne statisticamente l’impatto.  Il docente inoltre spiega come classificare le applicazioni a seconda delle modalità di creazione ed i destinatari, oltre che le diverse professionalità coinvolte.  Sono indicate le carattaristiche fondamentali affinche un’applicazione sia efficace e le strategie per diffonderla il più possibile (engine of adoption e viral loop).  Dopo una guida alla privacy delle applicazioni, Iacubino conclude con indicazioni e consigli per sviluppare un’applicazione: dall’idea creativa, alla scelta dei linguaggi di programmazione fino alle varie fasi di sviluppo.

II Parte: “Come FARE Business e Marketing con le Applicazioni per Facebook”.

A cura di Gioia Feliziani.

Dopo una prima introduzione al modello di Business di Facebook e quali sono le possibili trategie per guadagnare denaro attraverso il Social Network, una prima sezione è dedicata alle applicazioni a scopo di monetizzazione (applicazioni a pagamento, inserimento di pubblicità, vendita di virtual goods, vendita di servizi): strategie, tipologie e progettazione. Tutto questo fornendo delle indicazioni e degli strumenti pratici anche attraverso dei casi studio.

La seconda sezione è dedicata alle aziende, ed in particolare alle applicazioni con scopo di Marketing e Vendita, portando anche esempi ed obbiettivi raggiunti. Mi soffermo poi sull’importanza di conoscere le dinamiche psico sociali per il successo dell’applicazione, oltre che fornire degli strumenti per individuare l’applicazioni più appropriata a seconda nei nostri obbiettivi di marketing e vendita, sia dal punto di vista tecnico che delle dinamiche comunicative. E’ poi spiegato perchè è importante bilanciare la necessità di diffusione di applicazione, con il rispetto delle Policy di Facebook e, soprattutto, della Privacy degli Utenti. Casi studio emblematici e suggerimenti utili.

Una terza sezione è dedicata al Social Fundraising e il Cause Related Marketing attraverso le applicazioni Facebook e le potenzialità della piattaforma per coinvolgere gli utenti in una comunicazione socialmente impegnata. Sono riportati casi studio sia di Onlus che di importanti aziende.

Dopo delle riflessioni su quanto hanno inciso le importanti novita’ introdotte nella piattaforma Facebook (l’accesso all’email degli utenti che utilizzano le applicazioni e l’eliminazione delle notifiche automatiche) oltre che sui differenti livelli di comunicazione, concludo con come si calcola il ROI% e come si valuta l’efficacia di un’applicazione: i key point e gli indici di valutazione.

III Parte: “Esploriamo le Applicazioni piu’ interessanti”.

A cura del prof. Roberto Marmo.

Sono analizzati diversi tipi di applicazioni ognuna progettata e sviluppata per rispondere e soddisfare a precisi scopi di marketing e a determinati obiettivi aziendali.  Il professor Marmo inoltre insegna passo passo come utilizzare l’applicazione Static FBML (applicazione creata dagli sviluppatori di Facebook) per personalizzare le tue business fan page.

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Madri si occupa di formazione on line ed off line specializzata nell’area del Web Marketing e Seo.Tante le aziende che hanno scelto Madri per la propria formazione, ne cito alcune: IBM Italia, Compaq Italia, Banca Intesa, Gruppo ENEL, Ferrero S.p.A., SanPaolo IMI, Telecom Italia Mobile, BNL, WWF, Kataweb Spa, Mail Boxes ETC, Gruppo Monte dei Paschi di Siena, MTV Italia, Tupperware, CTS Viaggi, ItalGas, FS GrandiStazioni Spa, Buongiorno.it , Cassa di Risparmio di Parma e Piacenza, Alenia Spazio s.p.a., Brick & Click Group, Ipsoa Editore,  Iconmedialab, Eureka Telecomunicazioni,  Reply.it, Fisher Italia, Master in Comunicazione d’Azienda Upa e Universita’ Ca’ Foscari di Venezia, Gruppo Marangoni.________________________________________________________________________

Ed ora per qualsiasi curiosità, fatevi sotto!

In questo gennaio 2010 Gioiacommunica compie un anno!

Al fine di festeggiare questo importante ricorrenza, è stato creato un Magazine virtuale che ripercorre questo fantastico anno.

Come scrivo nella seconda copertina:

”

Il 2009 è  stato un anno intenso, ricco di progetti, spunti, idee, e tanti semi piantati per gli anni a venire.

Questo issuu  vuole essere un omaggio a tutti gli amici, partner, clienti, curiosi, maestri, che mi hanno seguita, accompagnata, guidata.

Con l’augurio 2010 estenuante, ricco di sogni , stravolgimenti, novità, progetti, realizzazioni, soddisfazioni e con la valigia sempre lì pronta, alla Gioiacommunica insomma…

Con affetto

Gioia

”

Buona lettura!!

Facebook sta mettendo a punto un bel sistema di micro pagamenti on line, già disponibile per le applicazioni, ma che presto sarà ufficialmente lanciato come servizio per l’e-commerce.

Nel frattempo è possibile fare e-commerce attraverso Facebook? E certo che si!

Il sistema di pagamento tramite Paypal è già integrabile all’interno delle applicazioni, inoltre ci sono già delle applicazioni di e-commerce anche se l’acquisto viene concluso in un sito esterno.

Un esempio è l’applicazione “My Merch Store” che permette all’utente di creare dei gadget personalizzati con un proprio design, e successivamente venderli sia nel sito Zazzle.com ma anche attraverso una piccola vetrina nel proprio profilo privato o pagina / profilo pubblico Facebook.

L’articolo “E-commerce Facebook Application” Iin- inglese) spiega in maniera breve ed esaustiva cosa sono le applicazioni e le potenzialità, oltre che citare qualche esempio di applicazioni e-commerce.  In quest’articolo invece ” Facebook + Ecommerce= 28 Applications Reviewed” (in inglese) ne esamina e commenta 28, ma ad oggi le applicazioni  di e-commerce sono molte di più.

In’oltre, da pochi mesi, c’è un’importate novità: l’applicazione FBML sviluppata dallo stesso Team di Facebook, permette a chi possiede una pagina/ profilo pubblico Facebook di inserire una sezione personalizzata al suo interno.

Copertosa, e-commerce di coperte, plaid, copripiumoni e bavaglini high quality e handy made Made in Italy, con il supporto di Gioiacommunica, ha utilizzato questa possibilitàinserendo una sezione e-shop collegata direttamente al sito di e-commerce.

• - 13 Giugno 2011 – Lavoro & Inclusione Sociale, Forum Liguria “Www.fundcauses.com, Piattaforma di sponsorizzazione sociale“

• - Giugno 2011 – Citazioni da Facevook: Pagina Ufficiale di Working Capital, premio per l’innovazione di Telecom, Pagina Ufficiale della Mostra “La bellezza delle cose”, Pagina Ufficiale del salone “Dal dire al Fare” dedicato alla responsabilità Sociale d’Impresa.
• - 26 Maggio 2011 – C6.tv “Dal Dire al Fare 2011. Internet e cause sociali. Gioia Feliziani ci racconta FundCauses“

• - 26 Ottobre 2010 – Sole 24 Ore – inserto Marche – Le startup più innovative nascono su web.
• -26 Marzo 2010 -Novaonline.sole24ore.com- “Piattaforme online, fondi per progetti sociali“

• - 25 Marzo 2010 – Inserto Nòva del Sole 24 ORE – “Fundraising nella rete”
• - 20 Marzo 2010 – Affaritaliani.it – “La solidarietà? La diffonde internet. Con segnalazioni in stile Twitter”
• - 17 Marzo 2010 – Diezeitgeist – “Nasce FundCauses: sostenere una causa con un click”
• - 17 Marzo 2010 – Mediterraneaonline.eu – “Nasce FundCauses.com: sostenere una causa con un click”
• Febbraio 10, PC Magazine, Dossier sul web Marketing “Social Media per il Business. Conoscere ed utilizzare i nuovi strumenti web 2.0 per il Marketing è un’opportunità per affrontare la crisi.” – Intervista
• Novembre 2009, Repubblica.it :”Imprenditori in erba in partenza per l’Erasmus. Nuovi talent“.
• 10 sett. 2009: Intervista su Mapendosul tema“Come misurare gli investimenti di un’attività di comunicazione su Facebook?”
• Luglio 2009 – Jack (Mondadori) n. 107 p.118 – 122 - in allegato a Focus:  ”Dal gioco al test, alla festa top: tutti firmati da italiani under 40. AMI FACEBOOK? E? ANCHE MERITO MIO! La studentessa di psicologia, il pubblicitario, la giornalista… Sono loro che hanno creato le applicazioni più divertenti del tuo sito preferito. Noi li abbiamo incontrati” di Eugenio Spagnolo.

La rivista mi ha inserita tra i 7 italiani che stanno cambiando Facebook.

• 11 Giugno 2009 – City - Milano p.11 ” Tu giochi, loro prendono i tuoi dati“.

Breve intervista sul tema della Privacy su Facebook.

• 5 Maggio 2009 – Corriere Adriatico: “Aggiungi un posto a tavola C’è la cena delle ragazze hi-tech”

“Durante la serata sarà proiettato un intervento di Beatrice Finauro, coordinatrice Marketing per Fox Interactive Media e MySpace, intervistata da Gioia Feliziani, giornalista ed esperta dei media sociali, sul tema del Social Media Marketing.”

PROGETTI PASSATI:

Community Manager (Goal.com), Quality Rater (Google Inc Canada), Social Media Marketing per Gatorade (MRM Worldwide), Contenuti Widget Nuova Opel Agila (McCann), Social Media Marketing per Feltrinelli & Fonzies (Fullsix)

PROGETTI ATTUALI CON GIOIACOMMUNICA: vedere serzione PORTFOLIO

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PER SAPERNE DI PIU’ SU GIOIA FELIZIANI:

Provengo da un paesino affacciato sul mare, e sono cresciuta con il suo odore di salsedine, e con il senso di sconfinata liberta che solo esso da dare. Ho sempre amato scrivere, sognare e giocare con i colori.. anche se poi la poesia e la pittura, come il sperimentarmi in altre forme espressive come la recitazione, sono sempre rimasti solo una hobby mentre ho fatto della scrittura e web creativity – e non solo -la mia professione.

Diplomata geometra, dopo una breve esperienza nella professione, mi sono iscritta a Scienze della Comunicazione, affascinata dall’apertura multidisciplinare di questa facoltà.. anche se la vere esperienze che mi hanno fatto crescere personalmente e professionalmente me le son fatte viaggiando e seguendo i miei interessi e passioni.

Una svolta per la mia crescita è stata la vincita della borsa di studio Erasmus per il Galless nel 1999, che mi ha permesso di conseguire la laurea inglese in Arti Applicate, oltre che ad avvicinarmi al mondo dei New Media e delle Community, alla grafica ed alle espressioni audio – visive alternative.

Tornata in Italia, ho continuato gli studi per conseguire la laurea anche nel Bel Paese e nel frattempo, dopo una aver fatto esperienza nella programmazione web, sono partità per l’Irlanda dove ho iniziato con il giornalismo per una radio locale, oltre che a lavorare come ufficio stampa e redattrice off line / on line per una Ong, lo Special Olympics.

Di ritorno, ho continuato a lavorare per lo Special Olympics ma a Roma e nel frattempo ho conseguito la laurea italiana con tesi di laurea in giornalismo e disabilità pubblicata dal Segretariato Sociale Rai e l’European Disability Forum, dopo essere stata invitata all’European Congress on Media & Disabiliti ad Atene.

Nel 2006 mi sono iscritta all’Ordine dei Giornalisti della Regione Marche, elenco Pubblicisti.

Nello stesso anno c’è stata un’altra mia importante svolta: il trasferimento a Milano. In questa città mi sono riavvicinata ai Nuovi Media (passione che comunque ho sempre seguito), lavorando come Community Manager per un portale internazionale di Calcio,per Google Inc Canada come Quality Rater ed ho pubblicato il mio blog di attualità sociale Società usa e getta.

Nel 2007 ho iniziato a collaborare come consulente e redattrice freelance con MRM Worldwide Italia, parte del gruppo McCann, dove ho sviluppato per la Gatorade il mio primo progetto di Social Media Marketing, oltre che occuparmi dei contenuti del widget della Opel Agila. Nel frattempo ho iniziato la mia collaborazione con la DM Group di Torino, scrivendo articoli di CRM e Social Media Marketing.

Nel 2008 ho collaborato con l’agenzia di web Marketing DMC Media, gruppo Fullsix come Social Network Specialist, e dove tra gli altri progetti mi sono occupata delle Internet PR de “Gli interessi in comune” di Vanni Santoni pubblicato Feltrinelli Editore.. ed ora, per questo 2009 eccomi qui..

Sono articolista e consulente, e sviluppo progetti di Social Network Marketing, Internet PR, Seo avanzato con strumenti web 2.0 e SMO (Social Media Optimization).