L’importanza dei Social Network per la trasmissione di informazioni, la generazione di passaparola e di comunicazione attorno ad aziende ed eventi in generale è ormai evidente. Abbiamo affrontato del potenziale dei Social Media per il Marketing, ancora troppo poco struttato dalle aziende italiane.

Oggi vogliamo portarvi un esempio concreto: il 64° Salone di Francoforte.

Conclusosi nei giorni scorsi, il Salone ha ospitato tutte le aziende automobilistiche internazionali con oltre un centinaio di prime mondiali tra auto di serie e concept , ed è stato il protagonista indiscusso della comunicazione all’interno di Facebook e Twitter.

Il buzz creato attraverso i Social Media permette di conoscere la reale opinione dei visitatori del Salone, e comunque di tutti gli appassionati del settore automobilistico che hanno seguito le varie novità attraverso i media.

La meglio l’hanno avuta le case automobilistiche tedesche con il 29,3 % di commenti per Audi, BMW e Mercedes, seguite dalle case italiane (11.1%) e statunitensi (8.5%).

Toyota, invece, ha registrato ben 2.548 commenti su Twitter.
Ma a prevalere è stato il dibattito sui veicoli ecologici che sono sempre più richiesti dai consumatori: il 58%  di twitt per l’auto elettrica, seguita dal 21% per il diesel e dal 14% per la benzina.

Noi di Gioiacommunica diamo importanza a questi dati. I nostri servizi di Social Media Marketing non possono prescindere dalla consapevolezza dell’importanza di una comunicazione mirata, corretta e coinvolgente e, soprattutto, integrata. Ecco perché Gioiacommunica, nel fornire servizi di comunicazione integrata al megastore online di Cerchigomme.it, ha contribuito anch’essa al dibattito sul 64° Salone Internazionale di Francoforte.

Prendendo solo in considerazine i dati Facebook, durante il mese in cui si è svolto il Salone, la Pagina Facebook di Cerchigomme.it, on line store lider nella vendita on line di cerchi e gomme per auto e moto, ha visto un amento del 32% dei “mi piace”, ed un + 45% di utenti attivi.

Dall’aprile 2011, quando Gioiacommunica ha iniziato ad occuparsi della gestione dei Social Media dello store on line Cerchigomme.it, gli utenti attivi mensilmente della  pagina Facebook  sono passati da 465 a 1.761, la visualizzazione dei post ha visto un +540%, e l’indice di gradimento dei post (espresso dal numero dei “mi piace” insieme al numero dei commenti) un amento del +560%.

Attualmente Facebook assicura il più alto tasso di conversione, vale a dire la percentuali degli utenti che da Facebook accedono al Megastore Cerchigomme.it  e finalizzano l’acquisto, rispetto alle altre fonti di traffico.

Dati alla mano qundi, dimostrano quanto sia importante per le aziende una gestione professionale e mirata della comunicazione sui Social Media.

Si inaugura domani 10 giugno “La bellezza delle cose: mostra sull’innovazione delle idee, della produzione e delle tecnologie“, che si protrarrà fino al 2 Luglio e si suddividerà tra due location, la Manifattura Italiana Tabacchi di Chiaravalle (via Marconi 154, orari feriali dalle 17 alle 21, nel week and e festivi dalle 15 alle 21), e la Mole Vanvitelliana di Ancona (via Banchina da Chio, 29, tutte le sere dalle 19 alle 22). INGRESSO LIBERO.

“Alla luce delle dinamiche economiche attuali, l’ADI Marche, la Regione Marche, la Camera di Commercio di Ancona, con la partecipazione di varie istituzioni territoriali, vogliono realizzare una mostra che metta in evidenza i valori e le potenzialità delle “risorse” progettuali e produttive locali, dove per “risorsa” si intendono i mezzi di cui attualmente si dispone (prodotto, tecnologia, servizio, idea) che consentono di operare per realizzare un concreto vantaggio competitivo.
Intenti: raccontare come funziona un progetto per fare percepire in modo nuovo il prodotto che ne è il risultato; offrire un approccio interattivo alla rappresentazione; comunicare le eccellenze del territorio, facendo leva sulle risorse delle imprese o degli enti, in maniera completamente diversa rispetto al passato.”

Si mettono in mostra tutte le aziende marchigiane che si distinguono per il valore che danno alle risorse sia progettuali che produttive e che fanno della progettualità sostenibile un loro punto di forza.

Tutti i dettagli, info e curiosità li trovate nel sito labellezzadellecose.org e nel nostro blog labellezzadellecose.org/blog

Gioiacommunica non poteva mancare. Sarà infatti allestito all’interno della mostra uno spazio dedicato alle StartUp, e FundCauses (progetto Gioiacommunica) è stato selezionato per essere presentato, con una installazione video permanente. Per l’occasione saranno presentati in anteprima i dettagli della nuova piattaforma web e smartphone di sponsorizzazione sociale, responsabilità sociale d’impresa ed attivismo sociale, che sarà on line in autunno (ma che è possibile testare sin da subito lasciando i contatti nella form presenti nel sito www.fundcauses.com).

FundCauses offre agli utenti, pubblico attivo che si impegna per migliorare la qualità dell’avita e dell’ambiente, la possibilità di creare un impatto reale in questo senso, semplicemente con un click.

Per le Aziende FundCauses rappresenta una nuova modalità alternativa ed efficace di fare pubblicità su web basata sul passaparola degli utenti all’interno dei Social Network (Facebook, Twitter e non solo) in un contesto positivo di un messaggio sociale.

Per il mondo dell’Associazionismo e del No Profit, la piattaforma FundCauses offre la possibilità di raccogliere fondi per i propri progetti ed, allo stesso tempo, un importante strumento di sensibilizzazione.

L’impegno di FundCauses è offrire una nuova modalità di vivere la comunicazione web finalizzata all’impegno sociale per un mondo migliore.

Grazie a FundCauses, l’impegno sociale virtuale diventa impatto sociale reale.

Il progetto FundCauses è supportato da:

Provincia di Milano, Technoscouting (Regione Lombardia, camera di Commercio di Milano, Unioncamere Lombardia, Unnovhub), Provincia di Macerata, Banca delle Marche.

E’ parte del network internazionale di innovatori sociali The Hub.

Il Social Media Marketing e il PR online sono sempre di più un fattore chiave per il successo di un’azienda, tanto che gli investimenti in questo settore sono in continuo aumento.

Per un brand fare Social Media Marketing significa fare advertising, SEO, SEM, CRM e Internet PR. I Social Media offrono al brand la possibilità di instaurare con l’utente una relazione continuativa nel tempo.

Se non credete alle potenzialità del marketing online vi propongo subito una Case History. Il fatto che quest’ultima non sia proprio recentissima è anche per farvi capire quanto attualmente, con una maggiore esperienza e competenza acquisita nel corso degli ultimi anni, si possano raggiungere risultati ancora più sorprendenti! Il brand in questione è Air Dolomiti, il cui obiettivo era quello di aumentare la visibilità globale sul canale online attraverso l’incremento della presenza del brand sul web, la crescita di traffico qualificato sul sito, l’incremento delle conversioni dei visitatori in clienti e l’aumento delle prenotazioni online dei voli. Beh, i risultati sono stati soddisfacenti, poiché si è misurato un incremento del 32% del fatturato generato dal sito, un aumento del 54% dei biglietti venduti online e una crescita del 75% della vendita dei biglietti online. I numeri parlano da soli! Per avere una visione più approfondita del Case Study clicca qui.

Le aziende sono sempre più coscienti delle opportunità che si possono sfruttare attraverso la promozione digitale, non a caso stanno aumentando esponenzialmente gli investimenti in questo tipo di marketing.

Ecco alcuni dati sul 2010/2011:

-     La StrongMail, in una delle sue ultime ricerche, evidenzia come il 50% delle aziende abbia intenzione di aumentare il loro budget per le attività riguardanti il marketing online. Si è chiesto alle aziende su cosa preferissero investire il loro budget nel 2011 e le risposte sono state: email marketing (65%), mobile marketing (35%),search marketing – SEO/PPC (41%) e Social Media Marketing (57%). Anche la volontà di investire sui social media è in aumento, infatti il 35% delle aziende vuole investire sul marketing su Facebook, il 21% su Twitter e il 22% sulle Campagne Virali;

-     La SmartBrief Inc ha pubblicato una ricerca datata Giugno 2010 in cui si è andato ad analizzare l’uso dei SocialMedia per il business aziendale e ne è risultato che, negli ultimi 18 mesi il 66% delle aziende avevano adottato strategie di posizionamento sul Social Media; i Social Media più utilizzati sono Facebook (49,1%), Twitter (40%), LinkedIn (27%); i Social Media sono impiegati principalmente per incrementare la Brand Awareness (94%);

-    Secondo il Marketing Budgets 2011 dopo il 2008 si è registrato un aumento della percentuale delle aziende che investe in pubblicità online (+70%), dovuto chiaramente ad un ingente numero di utenti presenti nel web;

-    State of Search Engine Marketing Report 2011 evidenzia nel 2010 un aumento dell’investimento nel mercato online superiore rispetto a quello televisivo e il 72% delle aziende è soddisfatta del ROI;

-    Secondo l’ Email Marketing Census 1011 il 70% degli investitori considerano ottimi i risultati conseguiti puntando sull’e-mail marketing.

Ciò che spinge un’azienda a scegliere un’agenzia rispetto ad un’altra è la capacità di quest’ultima di dimostrare la sua capacità di instaurare un rapporto di fiducia con il cliente, comprendendone le esigenze e pianificando la migliore strategia di intervento in relazione agli obiettivi stabiliti. E’ di fondamentale importanza avere una strategia di comunicazione sui Social Media con una strategia di contenuto efficiente.

Gioiacommunica, fondata nel gennaio 2009 da Gioia Feliziani,  specialista di New Media & Application Marketing e Digital Strategy, si distingue proprio per tali caratteristiche! Gioiacommunica è una networkcompany che offre consulenza e servizi alle aziende negli ambiti del Web Marketing, Social Media ed Application Marketing, oltre che ideare e progettare Social Network / Community. Tutto ciò grazie ad un team di esperti, ognuno con la sua specializzazione in un preciso ambito del Digital Marketing. Per conoscere il nostro team clicca qui.

Gioiacommunica si approccia al Social Media Marketing e al PR online seguendo 4 metriche fondamentali che sono: Share of Voice, che permette di ponderare il peso delle conversazioni nate in rete all’interno del segmento di mercato preso in considerazione, la comunicazione online promossa dai competitor e la qualità delle conversazioni; Audience Engagement, ovvero i feedback ricevuti dall’utente, che si tratti di commenti, conversioni, condivisioni; Conversation Reach, ossia il totale degli utenti che partecipano attivamente alle conversazioni online, permettendo così di verificare l’efficienza dell’attività di coinvolgimento dell’audience; Sentiment, che è la fase finale del monitoraggio in cui si misura la qualità dei prodotti/servizi e della campagna.

Con noi puoi solo che crescere! Provare per credere!

Lo scorso Giovedì 17, ho avuto il piacere di essere invitata da Roberto Marmo presso la Facoltà Scienze MM.FF.NN. dell’Insubria a Como, a discutere di Web Marketing.

Certo, in sole due ore di lezione, non avevo la gran pretesa di trasformare dei (futuri) esperti in Tecnologie Informatiche in esperti di Marketing. Il mio obbiettivo è stato quello di mostrare l’applicazione in ambito Marketing dell’ Innovation Technology:  i bisogni aziendali e le esigenze di mercato ed i termini economici e qualitativi di studio, e di valutazione dell’efficacia, di una campagna di Marketing e Comunicazione con alto contenuto tecnologico.

Dopo una prima breve introduzione al concetto di Marketing e di Web Marketing classico, ho discusso del fatto nell’ambito del Marketing Aziendale sono diverse le tecnologie e le piattaforme che si integrano e diversi device (pensiamo alla navigazione mobile). Spesso anche il confine tra l’esperienza on line ed off line del consumatore si assottiglia.

Ecco che parlare semplicemente di Web Marketing ormai è limititativo, e perchè ho voluto chiamare il Workshop “Marketing 2.0” o Innovation Marketing.

Imprescindibile fare un escursus sulle forme classiche del Web Marketing, in particolare la KeyWord Advertising e la Display Advertising, che hanno avuto ed ancora hanno un grande successo nel Marketing soprattutto per la possibilità di quantificazione della fruizione e dell’efficacia… ma che non sempre bastano!

L’ innovazione tecnologica, insieme sempre maggiore maturità, praticità nell’utilizzo delle tecnologie e criticità del pubblico, richiede un coinvolgimento attivo dei consumatori, il c.d. Marketing Esperienziale.

Di quì l’esigenza da parte delle aziende di adottare strumenti e tecnologie interattive, georeferenziate, partecipative.. che hanno un costo, ma che offrono il grande vantaggio di permettere un forte coinvolgimento del pubblico in un’esperienza del Brand, e l’identificazione con i suoi valori. Esperienza che, anche grazie alle tecnologie mobile e georeferenziate, “rivive” anche nell’ off- line e nel legame con il territorio.

Sono stati mostrati tanti casi studio, oltre che un esempio di un progetto di Marketing attraverso l’impiego di tecnologie 2.0 (che non ho ancora pubblicato perchè in fase di trattazione con il cliente).

Queste le slide della presentazione pubblicate su slideshare:

Buona lettura!

Su PC Magazine di Febbraio è uscito un approfondito dossier intitolato “Social Media per il Business. Conoscere ed utilizzare i nuovi strumenti web 2.0 per il Marketing è un’opportunità per affrontare la crisi.”

E’ stato un onore prenderne parte in qualità di esperta, per lo spessore degli altri intervistati, Pepe Moder – Head of Digital Barilla e Niccolo Magnani – Digital Consultant e Manager di MRM Worldwide del gruppo McCann, ma soprattutto per il taglio dell’articolo: finalmente un dossier sul web marketing completamente focalizzato sui social media e mobile.

Quella che era una branca del web marketing ritenuta di “contorno”, il Social Media Marketing ora è divenuto centrale nella strategia di comunicazione aziendale, in special modo per le PMI.

Finalmente le aziende (e la carta stampata) e stanno comprendendo il nuovo modo di vivere il web per sfruttarne appieno le dinamiche.

Addirittura, come ben ha spiegato Pepe Moder nel suo intervento, sta dando una scossa al mercato: i più snelli, veloci (potrebbero essere le piccole e medie imprese)  hanno una marcia in più.

Interessante l’intervento di Magnani, che ha parlato di Mobile Marketing ed integrazione con le piattaforme di Social Networking come Facebook, e le importanti implicazioni in termini di una strategia di comunicazione legata al territorio (georeferenziazione), oltre che nel campo Medical.

Infine, io mi sono concentrata sulle applicazioni Facebook per il Marketing e la Monetizzazione, oltre che per il Cause Related Marketing (accennando al nuovo progetto FundCauses – alla prima release, il primo passo per un progetto molto ambizioso che vuole coinvolgere utenti socialmente impegnati ed aziende in un’ottica di responsabilità sociale, come ben evidenziato nella sezione “che cosa sarà FundCauses“)

Non vado oltre.. lascio a voi la lettura!

In questo gennaio 2010 Gioiacommunica compie un anno!

Al fine di festeggiare questo importante ricorrenza, è stato creato un Magazine virtuale che ripercorre questo fantastico anno.

Come scrivo nella seconda copertina:

”

Il 2009 è  stato un anno intenso, ricco di progetti, spunti, idee, e tanti semi piantati per gli anni a venire.

Questo issuu  vuole essere un omaggio a tutti gli amici, partner, clienti, curiosi, maestri, che mi hanno seguita, accompagnata, guidata.

Con l’augurio 2010 estenuante, ricco di sogni , stravolgimenti, novità, progetti, realizzazioni, soddisfazioni e con la valigia sempre lì pronta, alla Gioiacommunica insomma…

Con affetto

Gioia

”

Buona lettura!!

- Marzo 2010

Per la casa editrice Madri, Lider nel settore della formazione negli ambiti del Web Marketing, Gioiacommunica ha curato il video Corso “Fare Marketing e guadagnare con le applicazioni Facebook“.

- 2 Luglio 2010

Facebook Developer Garage, Venezia. Workshop Marketing Sociale su Facebook

- 17 Giugno 2010

Università dell’Insubria, Como. Workshop

- 23 Ottobre 2009

Facebook Developer Garage – Venezia

Secondo incontro ufficiale degli sviluppatori Facebook.

Workshop: “Monetizzazione e Marketing”

- Cerchigomme.it 

Cliente:On-line mega store che si occupa di vendita di cerchi e gomme per auto e moto.

Brief: Promozione ed incentivi alla vendita.

Strategie utilizzate:  Restyling design del portale www.cerchigomme.it, ottimizzazione ed aggiornamento editoriale del corporate blog www.cerchigommeblog.it, ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), social media management (Facebook, Twitter, Yputube), video-tutorials, internet pr e press office.

- Istituto in Tutela dei Produttori Italiani www.madeinitaly.org

Cliente: Azienda che si occupa della certificazione e tutela del 100% Made in Italy, oltre che di servizi alle imprese.

Brief: Promozione del concorso dedicato all’eccellenza del Made in Italia - Premio Raffaello

Strategie utilizzate: Attività di community management ed internet PR, attività speciali di promozione attraverso l’instaurazione di Media Partners (Main Partner il Business Social Network Viadeo), article marketing, media relation.

- TreValli – Cooperlat

Cliente: Azienda leader nella produzione caseari, latte e latticini

Brief: Promozione della community Noi Di Tre Valli

Strategie utilizzate: Attività di community management ed internet PR, attività speciali di promozione attraverso applicazioni facebook.

- Copertosa.it

Cliente: Aziende E-commerce prodotti moda luxury per bambini

Brief: Diffusione di Brand Awarenes sul nuovo brand Copertosa, e posizionarlo come Best in           Class company sul mercato di riferimento

Strategie utilizzate: Corporate blog, Social Media & Application Marketing, Internet PR & Events

- Istituto di Design Poliarte.

Cliente: Istituto di formazione superiore di Design

Brief: Promozione dei corsi

Strategie utilizzate: Social Media Marketing e Internet PR

Ieri è stata per me una giornata esaltante. Ho percorso viette, ponti, canali (complice lo sciopero dei mezzi :-p) .. della favolosa Venezia ed ho presentato al Facebook Developer Garage.

All’evento erano presenti più di 200 persone, tra sviluppatori, blogger, innovatori, Venture Capitals, titolari di aziende ed esperti di Marketing, giornalisti e curiosi.

Il livello sia di interesse ma anche di professionalità del pubblico era molto alto, e questo ha contribuito a rendere lo scambio tra intervenuti e relatori ancora più denso ed interessante.

Prima di me hanno parlato Roberto Marmo ed Angelo Iacubino, co- autori del libro “Fare applicazioni con Facebook“.. di roba tosta: codice!

Il mio intervento era centrato su come guadagnare con  le applicazioni Facebook: ho esposto diversi modelli di Business – dal lancio di una applicazione allo scopo di monetizzazione alle applicazioni per il Marketing Aziendale, con uno sguardo al Social Fundraising e la Corsporate Social Responsability – i punti chiavi per progettare un’applicazione di successo e di un progetto strategico, l’aspetto economico del ritorno di investimento, ed infine le diverse fasi – e professionalità coinvolte – per la creazione di un’applicazione Facebook.   Presto saranno on line le slide!

Dopo di me è stata la volta di Antonio Tomarchio che ha presentato Simply.com, servizio che permette di inserire pubblicità targettizzata all’interno delle applicazioni.

Giornata a dir poco elettrizzante! Anche perchè grazie al networking ed alle belle professionalità presenti, si è butatta tanta carne al fuoco e tante idee per nuove progetti, di cui vi terrò aggiornati .

Ah! Un tks anche a Roldano De Persio per la gentilevideo intervista: